Спастись из «Невы»

«Я в шоке, сама копила целый год, так как являюсь студенткой! Засудить их всех надо! У меня нет слов, я в отчаянии!» – пожалуй, наиболее распространенная реплика в обсуждении ситуации, связанной с банкротством турфирмы «Нева». Клиенты все еще надеются вернуть хоть какую-то часть денег, а официальная информация от турбизнесменов не поступает. Юристы спешат дать рекомендации пострадавшим.

Когда турфирма «Нева» объявила о приостановке деятельности, за границей оставалось более шести тысяч отдыхающих.

За границей по-прежнему остается около 600 туристов, отдыхающих от «Невы». Большинство из них вернется домой 1 августа, после чего за рубежом останется только 57 человек. Их вывезут на родину 29 августа, сообщает сегодня ИТАР-ТАСС со ссылкой на директора ассоциации «Турпомощь» Вячеслава Басова.

Когда турфирма «Нева» объявила о приостановке деятельности, за границей оставалось более шести тысяч отдыхающих. Большинство из них, по данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), были без обратных билетов. Помощь ассоциации понадобилась более чем двум тысячам туристов. Остальные отдыхающие вернулись в Россию частично за счет депозитов «Невы», частично – за счет авиакомпаний. То есть тем, кто не успел улететь в заморские страны, можно сказать, повезло. Им хотя бы не придется оплачивать дорогу домой из собственных средств. Это при том, что за путевки люди уже отдали по 20-40 тысяч рублей.

«Думаю, что мои деньги мне никто уже не вернет... Тут все пахнет тем, что в результате сговора возникло преступное сообщество, именуемое в простонародье "бандой". Одни отжали, а вторые как могут отмазываются», – говорит один из пострадавших.

О приостановке деятельности турфирма «Нева» объявила 16 июля в связи с тем, что не может выполнить все взятые на себя обязательства. Клиентам, которые частично или полностью оплатили поездки, предложили обратиться в компанию «Восхождение», застраховавшую турфирму более чем на 450 млн рублей.

В Петербурге 24 июля в одном из учебных корпусов Балтийской академии туризма и предпринимательства открыли офис московской страховой компании. У него сразу же собрались сотни клиентов «Невы». По данным на 29 июля, в компанию «Восхождение» обратились уже около 2,5 тысяч человек.

В соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21. Что необходимо указать в требовании и какие документы надо приложить, указано на сайте «Невы».

Иски на 6,4 млн рублей и 9 млн рублей поступили в арбитраж к производству, они пока не приняты официально. Одним из ответчиков по второму иску выступает петербургская фирма ЗАО «Невэкс», которая с 1992 года являлась генеральным автоперевозчиком «Невы».

Справка OK-inform

Действия туристов при возврате денег:

1. написать и отправить заявление о возврате денежных средств и копии документов по адресу нахождения турфирмы;

2. получить отказ от турфирмы;

3. если отказа в письменной форме получить не удается (например, на сайте «Невы» указано, что ответственность застрахована, а страховая компания уведомлена), отправить заявление, копии документов и реквизиты вашего счета в банке по адресу нахождения страховой компании;

4. желательно вложить в письмо сканированное изображение либо фотографию обращения руководства «Невы», так как по закону вы должны отправить отказ турфирмы в выплате. Письма нужно отправлять с уведомлением о вручении и описью вложения;

5. в течение 30 дней дождаться от страховой компании выплаты денег;

6. в случае неуплаты средств, обратиться в суд с требованием о взыскании денег.